契約条件

これをお読みになった方は、Ubigiブランドの(e)SIMカードを装着し、各国のモバイルデータ通信サービス（以下「本サービス」といいます）にアクセスできることを意味します。(e)SIMカードおよび本サービスは、Transatel S.A.（以下「Transatel」）が本利用規約（以下「本利用規約」）に基づき提供するものです。本サービスは、コネクテッドカー、ラップトップ、タブレット、またはMicrosoft Windows 10およびWindows 11などを実行する認定相手先商標製品製造業者（「OEM」）の同等のデバイス（「デバイス」）を含む（ただし、これらに限定されない）さまざまな種類のデバイスに組み込むことができます。

詳細については、カスタマーサービス（以下「カスタマーサービス」） ： www.ubigi.comまでお問い合わせください。

本サービス」は、UbigiのアプリケーションまたはUbigiのウェブサイトを使用して、認定された端末でのみ購入することができます。本サービスは、すべての地域およびすべてのデバイスで利用できるわけではなく、本利用規約に従うものとします。

本個人情報保護に関する規定を含む本利用規約(以下、総称して「本契約」といいます)は、お客様の本サービスの利用に適用される利用規約を定めるものです。「お客様」、「お客様」、「お客様の」とは、上記に定義された本サービスのお客様を意味し、「Transatel」、「我々」、「我々の」、「我々」には、Transatel S.A.およびお客様に本サービスを提供することに関与するその関連会社が含まれます。 本サービスへの登録、使用、または支払いは、www.ubigi.comで利用可能な本契約に記載されている T&C に無条件で同意したことを確認します。本規約に拘束されることに同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。

本規約は変更されることがあります。当社は、本規約を随時変更または修正することができるものとします。 本規約に別段の定めがない限り、かかる修正または改正はすべて、www.ubigi.com（以下「本ウェブサイト」）に掲載された時点で直ちに効力を生じるものとします。当社が本規約に重要な変更を加える場合、当社はこの変更について別途お客様に通知するよう努めます。ウェブサイトへの掲載後、お客様が本サービスの利用を継続された場合、当該変更または修正をお客様が承諾されたものと最終的にみなされます。

本サービスを購入することにより、お客様は本サービスの利用を許可され、本利用規約に従って本サービスの料金を支払う責任を負うことに同意したものとみなされます。

本サービスは、お客様の端末をインターネットに接続するためのプリペイド携帯電話データプラン（一定期間有効なデータ容量）を提供するものです（以下「データプラン」といいます）。

データプランをご利用いただける国は、ご利用可能なオファーをご覧いただく際に表示されます。利用可能なオファーは随時変更される場合があり、お客様が現在滞在している国によって異なる場合があります。

本サービスをサポートするため、Transatelは世界中の様々な携帯電話会社（モバイルオペレーター）と契約を締結し、携帯電話ネットワーク（総称して「モバイルネットワーク」）にアクセスしています。本サービスを提供するにあたり、Transatelはお客様に電話番号を提供するものではなく、音声通話（911およびその他の緊急番号への通話を含む）の発着信、SMSまたはテキストメッセージの送受信を行う機能を提供するものではありません。

本規約の条件に従い、当社はお客様に、本規約の条件に従い、本サービスを使用するための取消可能、非独占的、サブライセンス不可のライセンスを付与します。

本契約は、お客様が本サービスの使用を開始した時点で開始され、Transatel とお客様の間に拘束力のある契約が存在するものとします。本契約は、本契約に定めるとおり終了するまで継続します。

本サービスは前払いのみで販売される。

関連するオファーやプロモーションを含むすべてのサービスには、特定の追加利用規約が適用される場合があります。本利用規約は随時更新されますので、当社ウェブサイトを定期的にご確認ください。

お客様は、本規約に基づき、お客様のアカウントで本サービスの利用を許可した他者の行為について、当社に対して引き続き責任を負うものとします。

トランスアテルは、本契約に従い、該当するデータプランの説明に従い、お客様が本サービスの利用を開始した日、または当該データプランを購入した日から本サービスを提供します。

当社は、可能な限り本サービスがお客様に提供されるよう努めますが、本サービスの可用性および品質は、物理的な障害物、大気の状態、およびモバイルネットワーク（携帯電話事業者／移動体通信事業者が加入者に提供するワイヤレスインターネットサービスをサポートするためのインフラ、ソフトウェア、およびハードウェア）の停止など、当社が制御できないものによって影響を受ける可能性があり、かかる停止およびその修復は当社の管理範囲外となります。 当社または当社のモバイル事業者パートナー（モバイルインターネットサービスを販売および提供するために必要なすべての要素を所有または管理する、モバイルインターネットネットワークを運営するすべての企業）は、本サービスの可用性および/または品質に影響を与える可能性のあるモバイルネットワークのアップグレードまたはメンテナンス作業を実施する必要がある場合があります。当社は、このような中断を最小限に抑えるよう努めますが、これは常に当社のコントロールの範囲内にあるとは限りません。

当社は、合理的な技術と注意をもって本サービスを提供するものとし、お客様が本サービスを利用できるように合理的な努力を払うものとします。当社のサービスに問題が発生した場合、またはお客様のアカウントで不正行為が行われた疑いがある場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。

お客様は、本契約および当社またはカスタマーサービスが随時お客様に与えるその他の合理的な指示に従い、本サービスを使用しなければなりません。特に、お客様は、(e)SIMカードを、(e)SIMカードとともに配送された、または(e)SIMカードとともに配送されていない場合)使用することが想定されるデバイス以外のデバイスで使用することは許可されていません。また、(e)SIMカードはTransatelおよび/またはその選択したパートナーの所有物であることを明確にします。

あなたは、口座を開設する際に、あなたの居住国を当社に開示しなければなりません。

また、サービスの利用を開始する前、または遅くともサービスの利用を開始した日から15日以内に、身分証明書（国民IDカードまたはパスポート）のコピーを当社に提出する必要があります。提出がない場合、当社はサービスを直ちに停止する権利を留保します。

(e)SIMカードにはデフォルトでPINコードはありません。お客様は、お客様の（e）SIMカードへのアクセスを管理することについて単独で責任を負い、お客様がその使用を承認したか否かにかかわらず、サービスの料金を支払うことに同意するものとします。当社は、お客様の（e）SIMカードの不正使用について責任を負いません。 お客様の (e)SIM カードが不正に使用されていると思われる場合、お客様は、お客様のアカウントに適切な変更を加えることができるように、直ちにカスタマーサービスに連絡しなければなりません。

(e)SIMカードは最初のデバイス所有者に帰属します。最初のデバイス所有者は、Transatelがデバイスの所有者変更の証明を受け取らない限り、いつでもその使用に対して責任を負い続けます。

本サービスは、ウェブ閲覧、電子メール、インターネットまたはサードパーティ製アプリケーションへのアプリケーションおよびコンテンツのアップロードおよびダウンロード、ならびにネットワークの輻輳に過度に寄与することなくアプリケーションおよびコンテンツを使用することを目的としています。

お客様は、例えば、(1) お客様または他のお客様へのサービス提供を妨害する方法、(2) ボーナスまたはプロモーションプログラムを悪用する方法、(3) サービスに対する支払い義務を回避する方法など、違法、悪用または詐欺的な目的で本サービスを使用しないものとします。お客様は、ネットワークのセキュリティまたは容量を侵害する方法、ネットワークの輻輳に過度かつ不相応に寄与する方法、ネットワークのサービスレベルまたは正当なデータフローに悪影響を与える方法、ネットワークのパフォーマンスを低下させる方法、ネットワークまたは他のお客様に損害を与える方法で本サービスを使用しないものとします。

お客様は、Transatelの独自の判断により、本サービスまたは他のTransatelのお客様を妨害する行為、第三者の権利を侵害する行為、その他好ましくない行為を行わないものとします。お客様またはお客様の(e)SIMカードを使用する他の人物が本サービスを悪用している、または本契約に違反していると当社が信じるに足る理由がある場合、当社は、お客様の(e)SIMカードおよびお客様が本サービスを使用する能力を予告なく直ちに一時停止、制限、または取り消すことができるものとします。さらに、当社は、当社の単独の裁量により、理由の如何を問わず、(a)お客様の(e)SIMカードおよび本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用を一時停止、制限、変更または終了する権利、および/または(b)お客様が新たなデータプランを購入することを拒否する権利を留保します。お客様は、お客様個人によって発生したか否かを問わず、お客様のアカウントに発生したすべての料金について責任を負います。ただし、お客様が(e)SIMカードの紛失または盗難をカスタマーサービスに通知し、カスタマーサービスが書面でこれを認めた後に発生した料金は除きます。

お客様が18歳未満の場合、お客様の親または法定後見人も本利用規約を読み、本利用規約に拘束されることに同意する必要があります。お客様は、本サービスの利用料金を支払う責任があること、またはお客様が18歳未満の場合、利用料金を支払う責任がある成人から本サービスの利用許可を得ていることに同意するものとします。

お客様は、Transatelが適用される法律を遵守するために、特定のサービスを直ちに停止することができることを認めます。お客様は、本サービスを通じて送信するコンテンツについて単独で責任を負うものとします。当社は、お客様が送信または受信したいかなるコンテンツについても責任を負いません。

お客様は、お客様の連絡先情報に変更が生じた場合、合理的な範囲で速やかにカスタマーサービスに報告する責任を負います。

本サービスをご利用いただくには、有効なデータプランが必要です。データプランが有効であるためには、データプランの有効期限が切れておらず、お客様が現在いる国で有効である必要があります。お客様が有効なデータプランを持っているかどうかは、Ubigiセルフケアで確認できます。お客様が本サービスを利用中、データプランの有効期限が切れた場合（すなわち、データプランの有効期限が切れた場合）、インターネットへのアクセスは自動的に中断されますが、Ubigiセルフケアへのアクセスは可能です。

お客様のデータプランは、本サービスのご利用（データ容量の消費）に応じて引き落とされます。

データプランの利用可能枠は、お客様のデバイス上で当社サービスにのみ使用することができ、本規約に別段の記載がない限り、お客様はクレジットまたは利用可能枠の残額について現金による払い戻しを受ける権利を有しません。クレジットおよび利用可能枠は譲渡できず、クレジット残高または利用可能枠に利息は付きません。

ただし、お客様が免除されることを示す十分な書類を当社に提示できる場合はこの限りではありません。当社は、適用される法律で義務付けられている場合を除き、税金、手数料、サーチャージ、およびその他の料金の変更に関する事前通知を行いません。

当社は、お客様に対して責任を負うことなく、予告なく、本サービスおよび/またはお客様の(e)SIMカードを一時停止または切断することがあります：

a) お客様が本契約を遵守しなかったことにより、当社が本契約を解除する権利を有するが、合理的に実行可能な限り、かかる不履行を是正する機会をお客様に提供することを選択した場合。

b) 政府および/または緊急サービス機関、その他の管轄機関または合法的な当局から要求された場合。

c) 修理、メンテナンス、運用上またはセキュリティ上の理由

d) お客様の(e)SIMカードまたは1つ以上のサービスの不正使用または異常な使用（例：異常に高い使用パターン）が確認された場合。

e) お客様による本契約の違反が疑われる正当な理由がある場合。

f) Transatelまたはそのパートナーが、お客様の(e)SIMカードが盗難/紛失/破損または破壊されたことを知った場合。

g) お客様の(e)SIMカードまたはデバイスがネットワークの正常な運用を妨害している場合、またはお客様のアカウントが滞納している場合。

h) お客様が適用される法令を遵守して本サービスを利用しない場合。

i) お客様が(e)SIMカードを取得して以来、継続して本サービスを利用していない場合、および／または、クレジットの有効期限が切れた後、長期間にわたってアカウントを補充していない場合。

j) (e)SIMカードが配送されたデバイス以外のデバイスでお客様が(e)SIMカードを使用する場合。

k) お客様が18ヵ月後に(e)SIMカードを使用しなかった場合。

l) お客様がコネクティッド車両を購入した場合、当該車両の保証期間終了後に(e)SIMカードを使用しなかった場合。対象となるジャガー・ランドローバー車については、本サービスは車両保証の最初の3年間に含まれますが、本サービスがずっと後に車両を購入した際に有効化された場合、3年間の保証期間終了後に本サービスが停止される可能性があります。

当社がお客様のサービスを一時停止または切断した場合、お客様がTransatelの要件に従うことを条件に、サービス停止後3ヶ月の間にサービスを再開する機会をお客様に提供します。

当社は、本サービスを通じてアクセスされる第三者のサイトまたはリソースに含まれるコンテンツまたは情報の正確性、完全性、信頼性、または継続的な供給について、いかなる保証も行いません。

当社は、本サービスを通じて送信されたか否かにかかわらず、お客様の機器にアクセスするウイルスによってお客様が被る損害について責任を負いません。お客様の機器を適切なアンチウイルスソフトウェアで保護することはお客様の責任です。

お客様は、本契約および当社またはカスタマーサービスが随時お客様に与えるその他の合理的な指示に従い、本サービスを使用しなければなりません。特に、お客様は、(e)SIMカードを、それが一緒に配送されたデバイス以外のデバイスで使用することは許可されていません。

Ubigiウェブサイト、Ubigiアプリ、またはその他のパートナーECプラットフォーム/マーケットプレイスでeSIMデータプランを特別に購入した場合、お客様のデバイスがeSIMに対応しており、キャリアロックされていないことを確認するのはお客様の責任となります。

eSIM対応デバイスの非網羅的なリストを提供しており、市場別の特定の機能は考慮されていません。互換性を確認するには、常にお使いのデバイスの製造元の仕様を参照してください。

BMWのPersonal eSIM機能を持つお客様には、Ubigiの接続サービスは1台の車両に限定されます。お客様が最初の車両にBMW IDを入力すると、その車両にUbigi eSIMプロファイルが転送されます。しかし、同じBMW IDで他の車両にログインした場合、新しいUbigi eSIMプロファイルは受け取れません。

当社ウェブサイトで購入されたプリロードプラン付きeSIMプロファイルの場合：プリロードされたeSIMプロファイルの払い戻しは、購入後に電子メールで受信したQRコードをスキャンしていない場合にのみ可能です。受信したQRコードをすでにスキャンしている場合、返金リクエストは拒否されます。

携帯電話がキャリアロックされているため、弊社ウェブサイトで購入されたプリロードプラン付きのeSIMプロファイルの場合：「キャリアロック」された端末（または「(e)SIMロック」された端末）の払い戻しはできません。ご利用方法」のデータプランの説明には、お客様の端末がキャリアロックされていないことを確認する必要があると記載されています。お使いの端末がキャリアロックされている場合は、端末を購入した通信事業者に連絡して「SIMロック解除」を依頼することができます（設定にあるIMEIを提供するだけです）。

注：QRコードの形でプリロードされたeSIMデータプランは、購入日から6ヶ月間有効です。

Ubigiアカウント（Ubigiアプリまたはubigi.me）で購入したリチャージの場合：既存のUbigiアカウントでリチャージした場合、サービス利用を開始した場合、購入したデータプランの払い戻しはできません。

Transatelに起因する本サービスを有効にするための技術的な問題が証明された場合、問題の発生から払い戻しの可能性があります。

データプランの交換または他のUbigiアカウントへの移行はできません。 返金リクエストを開始するには、購入日（または本サービスに技術的な問題が発生した日）から14営業日以内に、カスタマーサービスチーム（オンラインフォームを使用）に連絡し、支払いチケット（または支払い確認書）を添付してください。払い戻し請求書を受領後、10営業日以内に、購入時に使用された元の支払い方法を通じて払い戻しが処理されます。

お客様は、ご自身の費用と負担で、(i)お客様の本サービスの使用、(ii)お客様のアカウント(第三者によるお客様のアカウントの使用を含む)、(iii)本契約に起因または関連するあらゆる請求、訴訟原因、訴訟、判決、責任、および/または損害(合理的な費用と合理的な弁護士費用を含むがこれに限定されない)から、Transatel、その関連会社、子会社、株主、取締役、役員、従業員、および代理人を完全に防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

当社の意図的な違法行為によって生じた損害を除き、当社は、過去1ヶ月間にお客様が実際に本サービスを利用したことに対する当社の請求額を超える損害について責任を負いません。いかなる状況においても、当社は、利益もしくは収益の損失、または運営コストの増加を含むがこれに限定されない、直接的、特別、派生的、偶発的、間接的、懲罰的、または懲罰的損害賠償について、たとえそのような損害が予見可能であったとしても、または当社がそのような損害の可能性について明確に通知されていたとしても、また、

当社は、本契約に基づき本ウェブサイト上で提供されるサービス、製品、または資料に関して、権原、知的財産の非侵害、商品性、技術的適合性、または特定目的への適合性を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のいかなる保証も行いません。また、当社は、サービスが中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証しません。当社は、当社の従業員、代理人、または代表者を含むいかなる者に対しても、当社に代わっていかなる種類の保証を行う権限を付与しておらず、お客様はかかる保証に依拠すべきではありません。お客様は、本サービスの一部が当社の管理外のネットワーク上で提供されるため、ネットワークが停止、中断、および傍受される可能性があること、およびかかる停止、中断、または傍受に対して当社が一切責任を負わないことを明示的に認め、同意するものとします。Transatelは、本サービスを通じて送信される通信の内容に関して責任を負わないものとします。

Ubigi紹介プログラム

個人情報の保護

「特定可能な自然人とは、直接または間接的に、特に氏名、身分証明書、識別番号、位置情報、経済情報、オンライン識別子、または身体的同一性に固有の1つ以上の要素などの識別子を参照して特定できる自然人を指す。

お客様の個人情報は、サービスの効率的な機能を最適化するため、またユーザー識別に関する関連法規を遵守するためにTransatelにより収集されます。個人情報は、適用される法律によってより長い保存期間が課されるか許可されない限り、お客様の契約期間、または本人確認義務の場合は契約期間から1年以内に消去されます。

お客様の個人データは、個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679（「GDPR」）に従ってトランサテルにより収集されます。

特に、お客様が欧州連合（EU）加盟国の国民でない場合でも、お客様の個人データのセキュリティと機密性は常にGDPRに準拠して保護されます。

お客様の個人データの処理は、トランサテルまたはその下請け業者によってのみ実行されます。ただし、当該下請け業者はGDPRに従ってトランサテルとの契約条項に従うものとします。

欧州連合（EU）域外にお客様の個人データを移転する場合、欧州の規制と同様の保護が提供されます。

お客様には常に、ご自身の個人データへのアクセス、修正、および処理に対する反対の権利があります。これらの権利を行使するには、カスタマーサービス（www.ubigi.com）までご連絡ください。

Transatelのすべての会社名、サービスマーク、ロゴ、商号、商標、ウェブサイトおよびドメイン名（以下、総称して「マーク」）は、Transatelの独占的財産であり、今後もTransatelの独占的財産であり続けるものとし、本契約のいかなる条項も、当社の書面による事前の許可なしに、かかるマークを使用するライセンスをお客様に付与するものではありません。

当社は、本契約に基づく当社の権利および義務の全部または一部を、お客様に通知することなく、いつでも任意の当事者に譲渡することができます。当社がこれを行った場合、当社は、当該譲渡された義務に関連して、お客様に対してそれ以上の義務を負わないものとします。お客様は、当社の書面による事前の許可なく、本契約に基づく権利および義務を譲渡することはできません。

本契約のいずれかの条項が無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本契約の残りの条項は完全に効力を有し続けるものとします。

本契約は、書面による修正または書面による変更とともに、本サービスに関するお客様とTransatelの間の完全な合意を構成し、お客様とTransatelの間の書面、電子的または口頭によるすべての事前または同時の理解または合意に優先し、取って代わるものとします。本契約に明示的に含まれないいかなる書面または口頭の記述、広告またはサービス説明も、本契約と矛盾、説明、修正または補足することは許されません。お客様は、本契約に含まれていないTransatelによるいかなる表明または陳述に依存していないことを認め、同意するものとします。

Transatelは、火災、洪水、爆発、戦争、禁輸、政府の要求、民事または軍事当局、天変地異、またはTransatelの制御を超えたその他の同様の原因により、本契約のいかなる部分の履行遅延または不履行について責任を負わないものとします。

お客様が違反した場合、または本契約に含まれる条件、誓約、または規定に従って、Transatel が本契約に基づく権利を行使しなかった場合、その権利を放棄したものと解釈されず、また同じ不履行またはその後に発生するその他の不履行を放棄したものと解釈されないものとします。

お客様が小売業者である場合、本契約は専らフランスの法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。お客様は、本契約に関連して請求または訴訟が提起された場合、フランス、パリの裁判所の専属管轄権および裁判地に同意するものとします。本契約を執行するための訴訟（本契約に基づく料金の回収を求めるTransatelによる訴訟を含むがこれに限定されない）において、お客様はTransatelにかかる訴訟に関する合理的な弁護士費用およびコストを支払うものとします。お客様は、この準拠法の規定が、お客様が居住する場所、またはお客様が本サービスを使用または支払う場所に関係なく適用されることを認め、同意するものとします。