契約条件（Ubigi利用者向けインターネット接続サービス）

個人情報保護に関する規定を含む本契約条件(以下、総称して「本契約」といいます。)は、お客様の本サービスの利用にあたり適用される契約条件を定めるものです。「お客様」、とは、上記に定義された本サービスの利用者を意味し、「Transatel」には、Transatel S.A.Sおよびお客様に本サービスを提供することに関与する関連会社が含まれます。 本サービスへの登録、使用、または支払いは、本ウェブサイトで利用可能な本契約に記載されている契約条件に無条件で同意したこととなります。本契約に拘束されることに同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。

本契約は変更されることがあります。当社は、本契約を随時変更または修正することができるものとします。 本契約に別段の定めがない限り、かかる修正または改正はすべて、本ウェブサイトに掲載された時点で直ちに効力を生じるものとします。当社が本契約に重要な変更を加える場合、当社はこの変更について別途お客様に通知するよう努めます。本ウェブサイトへの掲載後、お客様が本サービスの利用を継続された場合、当該変更または修正をお客様が承諾されたものと最終的にみなします。

本サービスは、お客様の端末をインターネットに接続するためのプリペイド携帯電話データプラン（一定期間有効なデータ容量）を提供するものです（以下「データプラン」といいます）。インターネットへの接続サービスは、Transatelの責任において提供されますが、各国におけるデータ通信については、モバイルオペレーターとTransatel間の契約に基づき、モバイルオペレーターの責任において提供されます。

本サービスで提供するプリペイドのデータプランを都度購入することにより、お客様は本サービスの利用を許可され、本契約条件に従って本サービスの料金を支払う責任を負うことに同意したものとみなされます。また提供するデータプランには一定期間の有効期限が設けられており、継続的な契約による利用ではなく、各データプランのプリペイドでの購入の都度、その時点の契約条件が適用されることとなります。

データプランをご利用いただける国は、ご利用可能なオファーをご覧いただく際に表示されます。利用可能なオファーは随時変更される場合があり、お客様が現在滞在している国によって異なる場合があります。

本サービスをサポートするため、Transatelは世界中の様々なモバイルオペレーターと契約を締結し、携帯電話ネットワーク（総称して「モバイルネットワーク」）にアクセスしています。本サービスを提供するにあたり、Transatelはお客様に電話番号を提供するものではなく、音声通話（911およびその他の緊急番号への通話を含む）の発着信、SMSまたはテキストメッセージの送受信を行う機能を提供するものではありません。

本サービスは前払いのみで販売される。

関連するオファーやプロモーションを含むすべてのサービスには、特定の追加契約条件が適用される場合があります。本契約条件は随時更新されますので、当社ウェブサイトを定期的にご確認ください。

お客様は、本規約に基づき、お客様のアカウントで本サービスの利用を許可した他者の行為について、当社に対して引き続き責任を負うものとします。

本規約の条件に従い、当社はお客様に、本規約の条件に従い、本サービスを使用するための取消可能、非独占的、サブライセンス不可のライセンスを付与します。

本契約は、お客様が本サービスの使用を開始した時点で開始され、Transatel とお客様の間に拘束力のある契約が存在するものとします。本契約は、本契約に定めるとおり終了するまで継続します。

本サービスは前払いのみで販売される。

関連するオファーやプロモーションを含むすべてのサービスには、特定の追加利用規約が適用される場合があります。本利用規約は随時更新されますので、当社ウェブサイトを定期的にご確認ください。

お客様は、本規約に基づき、お客様のアカウントで本サービスの利用を許可した他者の行為について、当社に対して引き続き責任を負うものとします。

当社は、可能な限り本サービスがお客様に提供されるよう努めますが、本サービスの可用性および品質は、物理的な障害物、大気の状態、およびモバイルネットワーク（携帯電話事業者／移動体通信事業者が加入者に提供するワイヤレスインターネットサービスをサポートするためのインフラ、ソフトウェア、およびハードウェア）の停止など、当社が制御できないものによって影響を受ける可能性があり、かかる停止およびその修復は当社の管理範囲外となります。 当社または当社のモバイル事業者パートナー（モバイルインターネットサービスを販売および提供するために必要なすべての要素を所有または管理する、モバイルインターネットネットワークを運営するすべての企業）は、本サービスの可用性および/または品質に影響を与える可能性のあるモバイルネットワークのアップグレードまたはメンテナンス作業を実施する必要がある場合があります。当社は、このような中断を最小限に抑えるよう努めますが、これは常に当社のコントロールの範囲内にあるとは限りません。

当社は、合理的な技術と注意をもって本サービスを提供するものとし、お客様が本サービスを利用できるように合理的な努力を払うものとします。当社のサービスに問題が発生した場合、またはお客様のアカウントで不正行為が行われた疑いがある場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。

当社は、安全性、規制、法令およびその他の要件を遵守するために、予告なく本サービスを変更することがあります。当社は、これが本サービスの範囲に重大な影響を与えないように努めます。

あなたは、口座を開設する際に、あなたの居住国を当社に開示しなければなりません。

また、サービスの利用を開始する前、または遅くともサービスの利用を開始した日から15日以内に、身分証明書（国民IDカードまたはパスポート）のコピーを当社に提出する必要があります。提出がない場合、当社はサービスを直ちに停止する権利を留保します。

(e)SIMカードにはデフォルトでPINコードはありません。お客様は、お客様の（e）SIMカードへのアクセスを管理することについて単独で責任を負い、お客様がその使用を承認したか否かにかかわらず、サービスの料金を支払うことに同意するものとします。当社は、お客様の（e）SIMカードの不正使用について責任を負いません。 お客様の (e)SIM カードが不正に使用されていると思われる場合、お客様は、お客様のアカウントに適切な変更を加えることができるように、直ちにカスタマーサービスに連絡しなければなりません。

(e)SIMカードは最初のデバイス所有者に帰属します。最初のデバイス所有者は、Transatelがデバイスの所有者変更の証明を受け取らない限り、いつでもその使用に対して責任を負い続けます。

本サービスは、ウェブ閲覧、電子メール、インターネットまたはサードパーティ製アプリケーションへのアプリケーションおよびコンテンツのアップロードおよびダウンロード、ならびにネットワークの輻輳に過度に寄与することなくアプリケーションおよびコンテンツを使用することを目的としています。

お客様は、例えば、(1) お客様または他のお客様へのサービス提供を妨害する方法、(2) ボーナスまたはプロモーションプログラムを悪用する方法、(3) サービスに対する支払い義務を回避する方法など、違法、悪用または詐欺的な目的で本サービスを使用しないものとします。お客様は、ネットワークのセキュリティまたは容量を侵害する方法、ネットワークの輻輳に過度かつ不相応に寄与する方法、ネットワークのサービスレベルまたは正当なデータフローに悪影響を与える方法、ネットワークのパフォーマンスを低下させる方法、ネットワークまたは他のお客様に損害を与える方法で本サービスを使用しないものとします。

お客様は、Transatelの独自の判断により、本サービスまたは他のTransatelのお客様を妨害する行為、第三者の権利を侵害する行為、その他好ましくない行為を行わないものとします。お客様またはお客様の(e)SIMカードを使用する他の人物が本サービスを悪用している、または本契約に違反していると当社が信じるに足る理由がある場合、当社は、お客様の(e)SIMカードおよびお客様が本サービスを使用する能力を予告なく直ちに一時停止、制限、または取り消すことができるものとします。さらに、当社は、当社の単独の裁量により、理由の如何を問わず、(a)お客様の(e)SIMカードおよび本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用を一時停止、制限、変更または終了する権利、および/または(b)お客様が新たなデータプランを購入することを拒否する権利を留保します。お客様は、お客様個人によって発生したか否かを問わず、お客様のアカウントに発生したすべての料金について責任を負います。ただし、お客様が(e)SIMカードの紛失または盗難をカスタマーサービスに通知し、カスタマーサービスが書面でこれを認めた後に発生した料金は除きます。

お客様は、Transatelが適用される法律を遵守するために、特定のサービスを直ちに停止することができることを認めます。お客様は、本サービスを通じて送信するコンテンツについて単独で責任を負うものとします。当社は、お客様が送信または受信したいかなるコンテンツについても責任を負いません。

お客様は、お客様の連絡先情報に変更が生じた場合、合理的な範囲で速やかにカスタマーサービスに報告する責任を負います。

お客様のデータプランは、本サービスのご利用（データ容量の消費）に応じて引き落とされます。

データプランの利用可能枠は、お客様のデバイス上で当社サービスにのみ使用することができ、本規約に別段の記載がない限り、お客様はクレジットまたは利用可能枠の残額について現金による払い戻しを受ける権利を有しません。クレジットおよび利用可能枠は譲渡できず、クレジット残高または利用可能枠に利息は付きません。

a) お客様が本契約を遵守しなかったことにより、当社が本契約を解除する権利を有するが、合理的に実行可能な限り、かかる不履行を是正する機会をお客様に提供することを選択した場合。

b) 政府および/または緊急サービス機関、その他の管轄機関または合法的な当局から要求された場合。

c) 修理、メンテナンス、運用上またはセキュリティ上の理由

d) お客様の(e)SIMカードまたは1つ以上のサービスの不正使用または異常な使用（例：異常に高い使用パターン）が確認された場合。

e) お客様による本契約の違反が疑われる正当な理由がある場合。

f) Transatelまたはそのパートナーが、お客様の(e)SIMカードが盗難/紛失/破損または破壊されたことを知った場合。

g) お客様の(e)SIMカードまたはデバイスがネットワークの正常な運用を妨害している場合、またはお客様のアカウントが滞納している場合。

h) お客様が適用される法令を遵守して本サービスを利用しない場合。

i) お客様が(e)SIMカードを取得して以来、継続して本サービスを利用していない場合、および／または、クレジットの有効期限が切れた後、長期間にわたってアカウントを補充していない場合。

j) (e)SIMカードが配送されたデバイス以外のデバイスでお客様が(e)SIMカードを使用する場合。

k) お客様が18ヵ月後に(e)SIMカードを使用しなかった場合。

l) お客様がコネクティッド車両を購入した場合、当該車両の保証期間終了後に(e)SIMカードを使用しなかった場合。対象となるジャガー・ランドローバー車については、本サービスは車両保証の最初の3年間に含まれますが、本サービスがずっと後に車両を購入した際に有効化された場合、3年間の保証期間終了後に本サービスが停止される可能性があります。

当社がお客様のサービスを一時停止または切断した場合、お客様がTransatelの要件に従うことを条件に、サービス停止後3ヶ月の間にサービスを再開する機会をお客様に提供します。

当社は、本サービスを通じて送信されたか否かにかかわらず、お客様の機器にアクセスするウイルスによってお客様が被る損害について責任を負いません。お客様の機器を適切なアンチウイルスソフトウェアで保護することはお客様の責任です。

Ubigiウェブサイト、Ubigiアプリ、またはその他のパートナーECプラットフォーム/マーケットプレイスでeSIMデータプランを特別に購入した場合、お客様のデバイスがeSIMに対応しており、キャリアロックされていないことを確認するのはお客様の責任となります。

eSIM対応デバイスの非網羅的なリストを提供しており、市場別の特定の機能は考慮されていません。互換性を確認するには、常にお使いのデバイスの製造元の仕様を参照してください。

携帯電話がキャリアロックされているため、弊社ウェブサイトで購入されたプリロードプラン付きのeSIMプロファイルの場合：「キャリアロック」された端末（または「(e)SIMロック」された端末）の払い戻しはできません。ご利用方法」のデータプランの説明には、お客様の端末がキャリアロックされていないことを確認する必要があると記載されています。お使いの端末がキャリアロックされている場合は、端末を購入した通信事業者に連絡して「SIMロック解除」を依頼することができます（設定にあるIMEIを提供するだけです）。

注：QRコードの形でプリロードされたeSIMデータプランは、購入日から6ヶ月間有効です。

Ubigiアカウント（Ubigiアプリまたはubigi.me）で購入したリチャージの場合：既存のUbigiアカウントでリチャージした場合、サービス利用を開始した場合、購入したデータプランの払い戻しはできません。

Transatelに起因する本サービスを有効にするための技術的な問題が証明された場合、問題の発生から払い戻しの可能性があります。

データプランの交換または他のUbigiアカウントへの移行はできません。 返金リクエストを開始するには、購入日（または本サービスに技術的な問題が発生した日）から14営業日以内に、カスタマーサービスチーム（オンラインフォームを使用）に連絡し、支払いチケット（または支払い確認書）を添付してください。払い戻し請求書を受領後、10営業日以内に、購入時に使用された元の支払い方法を通じて払い戻しが処理されます。

その請求がどのような形式であっても、またはどのような法的根拠（契約、不法行為、法令、またはその他）に基づくものであっても、責任を負いません。

Ubigi紹介プログラム

お客様の個人情報は、サービスの効率的な機能を最適化するため、またユーザー識別に関する関連法規を遵守するためにTransatelにより収集されます。個人情報は、適用される法律によってより長い保存期間が課されるか許可されない限り、お客様の契約期間、または本人確認義務の場合は契約期間から1年以内に消去されます。

お客様の個人データは、個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679（「GDPR」）に従ってトランサテルにより収集されます。

特に、お客様が欧州連合（EU）加盟国の国民でない場合でも、お客様の個人データのセキュリティと機密性は常にGDPRに準拠して保護されます。

お客様の個人データの処理は、トランサテルまたはその下請け業者によってのみ実行されます。ただし、当該下請け業者はGDPRに従ってトランサテルとの契約条項に従うものとします。

欧州連合（EU）域外にお客様の個人データを移転する場合、欧州の規制と同様の保護が提供されます。

お客様には常に、ご自身の個人データへのアクセス、修正、および処理に対する反対の権利があります。これらの権利を行使するには、カスタマーサービス（www.ubigi.com）までご連絡ください。

関連法令に別段の定めがない限り、利用者が消費者である場合、利用者はパリの裁判所の専属的合意管轄権にも服するものとします。