契約条件
2018年5月
はじめに
本契約条件はさまざまな国でモバイルデータサービス(以降、本サービス)を利用できるUbigiブランドのSIMカードを利用する際の条件を示すものです。SIMカード(eSIMプロファイル含む)ならびにサービスはトランザテル S.A.(以下 トランザテル)により本契約条件に基づき提供されるものです。本サービスは次のようなデバイスを含む(これに限らない)様々なデバイスに組み込まれます：自動車、ノートパソコン、タブレット、またはMicrosoft Windows 10など(以下 デバイス)。
言語
本契約条件は、日本語で記載されていますが、英文版が正本であり、これら両言語版の間に矛盾抵触がある場合、英文版が優先されるものとします。
連絡先
詳細については、www.ubigi.comのカスタマーサービスにお問い合わせください。
定義とフレームワーク
本サービスは、対応しているデバイス上のUbigiアプリケーションのみを使用して購入できます。本サービスは、地域やデバイスによっては利用できない場合があります。
この契約条件は、ここで言及されている個人データ保護に関する規定を含め、本サービスの利用に適用される契約条件（総称して「契約」という）を規定します。「契約者」は、上記で定義された本サービスの契約者を意味し、「トランザテル」には、トランザテル S.A.と契約者に本サービスを提供することに関連するすべての関連会社が含まれます。本サービスへの登録、本サービスの利用、または本サービスへの支払いにより、www.ubigi.comで利用可能な本契約に記載された契約条件への無条件の承諾および同意が確認されます。契約者が本契約に拘束されることに同意しない場合、契約者は本サービスを使用できません。
本契約は変更される可能性があります。当社は、本契約を随時変更または修正することがあります。本契約に別段の定めがない限り、かかるすべての変更または修正は、www.ubigi.com (「Webサイト」)に掲示された時点で直ちに有効となるものとします。本契約に重要な変更を加える場合、当社はこの変更について別途契約者に通知するよう努めます。Webサイトへの掲載後も契約者がサービスを継続してご利用された場合は、当該変更または修正が契約者によって承諾されたものとみなされます。
本サービスを購入することにより、契約者は、本サービスの使用を許可されており、本契約条件に従い本サービスの料金を支払う責任を負うことに同意するものとします。
本サービスは、契約者のデバイスをインターネットに接続するためのプリペイド式セルラーデータプラン(一定期間有効なデータの許容)を提供することを目的としています。
そのデータプランを契約者が利用できる国は一覧表示され、利用可能なサービスを参照できます。ご利用いただけるサービスは、随時変更される場合があり、国によって異なる場合があります。
本サービスをサポートするために、トランザテルは世界中の様々なセルラーキャリア(移動体通信事業者)と彼らのセルラーネットワーク(総称して「モバイルネットワーク」という)にアクセスする契約を締結しています。本サービスの提供にあたり、トランザテルは契約者に電話番号を提供せず、音声電話(911番などの緊急通報番号への通報を含む)の発着信、またはSMSやテキストメッセージの送受信機能も提供しません。
ライセンス
当社は、本契約の規約および条件に従い、他の機器での使用に転用できない、本サービスを使用するための取り消し可能、非独占的、サブライセンス不可能なライセンスをお客様に付与します。
契約
本契約が開始され、契約者が本サービスの利用を開始した時点で、トランザテルと契約者との間に拘束力のある契約が成立します。これは、本契約において別に定められた場合を除いて継続します。
本サービスは、前払いでのみ販売されます。
関連サービスやプロモーションを含むすべてのサービスは、特定の追加契約条件の対象となる場合があります。これらの契約条件は随時更新されますので、当社のWebサイトを定期的にチェックしてください。
契約者は、本契約に基づき、契約者のアカウント上で本サービスを利用することを許可したその他の人物の行動について、引き続き当社に対して責任を負うものとします。
当社の義務
トランザテルは、本契約ならびに適用されるデータプランに定める提供条件に従って、契約者が本サービスの利用を開始した日または本データプランを購入した日から本サービスを提供します。
当社は、本件サービスの利用可能性及び品質に留意して本件サービスを提供しますが、物理的障害、大気条件及び当社の管理できないモバイルネットワーク（通信キャリアやモバイル運用者が無線インターネットサービスをサポートすることを可能とするインフラ設備、ソフトウェア、ハードウェアを含みます）の供給停止等、当社の管理できない事由に影響を受ける場合があります。当社、トランザテル社または当社の提携携帯電話事業者が本件サービスに関してアップグレードやメンテナンス等を行うことがあり、これにより本件サービスの利用可能性や品質に影響を与える場合があります。当社はこうした影響を最小限にする努力を行いますが、必ずしも当社が管理できない場合があります。
当社は、合理的な技術と注意をもって本サービスを提供し、契約者が本サービスを利用できるよう合理的な努力を払います。当社サービスに問題が発生した場合、または契約者のアカウントに不正行為があると思われる場合は、ただちにカスタマーサービスにご連絡ください。
当社は、契約者への通知なく、安全性や法令の要請を遵守するために本件サービスの内容を変更する場合があります。当社は、当該変更により本件サービスの範囲に重大な影響を与えないよう努力するものとします。
契約者の義務
契約者は、本契約、および当社またはカスタマーサービスが随時提供するその他の合理的な指示に従って本サービスを使用するものとします。特に、SIMカードが同梱されていた、または同梱される予定のデバイス(SIMカードに同梱されていない場合)以外でSIMカードを使用することは許可されていません。契約者は、SIMが当社又は当社の提携事業者の資産であることを認識しているものとします。
アカウントを開設する際には、居住国を当社に開示しなければなりません。
当社は、SIMにPINコードを設定せず提供します。契約者は、自身の責任でSIMを管理し、自身の利用か否かに係らず、当該SIMにより利用された本件サービス利用に責任を持ち、本サービスの料金を支払うことに同意するものとします。当社は、契約者のSIMにかかる不正利用について何ら責任を負いません。 契約者は、SIMが窃用され又は窃用される可能性があることが判明した場合には、直ちにカスタマーサービスにその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
SIMカードは、最初のデバイス所有者に帰属します。最初のデバイス所有者は、トランザテルがデバイス所有者の変更の証拠を受け取っていない限り、いつでもその使用について責任を負います。
本サービスは、インターネットまたはサードパーティのアプリケーションとの間で、Webの閲覧、電子メール、アプリケーションおよびコンテンツのアップロードおよびダウンロードを行い、ネットワークの混雑を過度に与えることなくアプリケーションおよびコンテンツを使用することを目的としています。
契約者は、違法、公序良俗に反する、または詐欺的な目的で本サービスを使用しないものとします。 例えば、(1)当社の契約者またはその他契約者へのサービス提供能力を妨げる; (2) ボーナスやプロモーションプログラムを乱用する; または (3) 契約者の本サービスに対する支払い義務を回避する、などの方法でサービスを利用することです。契約者は、ネットワークセキュリティ又はキャパシティを侵す行為、過度に偏ってネットワーク輻輳を引き起こす、ネットワークサービスレベルやデータ通信に悪影響を与える、ネットワークパフォーマンスを低下させる、ネットワークや他の契約者に損害をもたらす等の態様で本件サービスを利用してはならないものとします。
契約者は、トランザテルの単独の決定において、本サービスまたは他のトランザテルの契約者に干渉したり、第三者の権利を侵害したり、その他の方法で好ましくない行為を構成するような行為を行ってはなりません。契約者または契約者のSIMカードを使用している第三者が本サービスを悪用している、または本契約に違反していると当社が考える理由がある場合、当社は、契約者のSIMカードおよび契約者が予告なしに本サービスを使用する能力を直ちに停止、制限、または取り消すことができます。さらに、当社は、当社単独の裁量により、いかなる理由であっても、 (a) 契約者のSIMカードおよび本サービスへの契約者のアクセスおよび使用を一時停止、制限、修正または廃止する権利、および (b) 契約者が新しいデータプランを購入することを拒否する権利を保有します。契約者がSIMカードの紛失または盗難をカスタマーサービスに通知し、カスタマーサービスがそれを書面で確認した後に発生したものを除き、契約者自身が個人的に発生したかどうかにかかわらず、契約者のアカウントで発生したすべての料金は契約者の責任となります。
契約者の責任
契約者が18歳未満の場合は、保護者または法的保護者も本契約条件に拘束されることに同意する必要があります。契約者は、契約者が本サービスを利用するための料金を支払う責任を負うこと、または契約者が18歳未満である場合は、料金を支払う責任を負う保護者または法的保護者から本サービスを利用する許可を得ることに同意するものとします。
契約者は、適用される法律を遵守するために、トランザテルがサービスを直ちに停止できることを認めます。契約者は、本件サービスを用いて送受信するコンテンツその他本件サービスの利用の結果について責任を負うものとし、当社は、かかる結果による契約者と第三者との紛争その他の事項について一切の責任を負いません。
契約者は、契約者の連絡先の詳細に変更があった場合、できるだけ早くカスタマーサービスへ連絡する責任があります。
利用料金
サービスを使用するには、有効なデータプランが必要です。データプランを有効にするには、そのデータプランが枯渇していたり期限切れになっていたりせず、現在いる国で有効である必要があります。有効なデータプランがあるかどうかは、Ubigiセルフケアで確認できます。本サービスをご利用の際にデータプランが不足した場合 (枯渇していたり期限切れ)、インターネットへのアクセスは自動で停止されますが、Ubigiセルフケアへのアクセスは可能です。
契約者のデータプランは、本サービスのご利用(データ許容量の消費)に応じて低減されます。
データ通信量は、購入端末においてのみ利用され、別途の定めのない限りは残量についての返金はありません。データ通信量は移転することはできません。
税金およびその他の費用
契約者は、本サービスに関して契約者に請求するすべての税金、料金、追加料金、およびその他の料金を支払う必要があります。ただし、契約者が、契約者が免除されることを当社に十分な書類を提示できる場合を除きます。当社は、適用法令で要求される場合を除き、税金、手数料、課徴金及びその他の料金の変更について事前に通知しません。
サービスを停止または切断する時期
当社は、契約者に責任を負うことなく、予告なく本サービスおよび/または契約者のSIMカードを停止または切断することができます。
a) 契約者が本契約を遵守しなかったことにより、当社が本契約を解除する権利を有するが、合理的に実行可能な場合はいつでも、かかる不履行を是正する機会を契約者に提供することを選択する場合
b) 政府および/または緊急サービス機関またはその他の権限のある機関または合法的な機関から要求された場合
c) 修理若しくは保守のため、又は運用上若しくは安全上の理由のため
d) 当社が詐欺的または通常ではない状況にて契約者のSIMカードが利用されていると認識した場合 (異常に利用量が高いパターン)
e) 契約約款に定める契約者の義務に違反した場合、又は当該違反をしたと当社が推測する合理的な理由がある場合
f) 当社またはパートナー事業者が契約者のSIMが盗まれた、紛失、損害を受けたことを認識したとき
g) SIMカードまたはデバイスがネットワークの正常な動作に干渉している場合、本サービスに係る金銭債務の履行を怠たったとき
h) 契約者が適用法令に準拠して本サービスを利用しない場合
i) 契約者がSIMカードを取得してから本サービスを継続的に利用していない場合、および/またはクレジットの有効期限が延長された後にアカウントに補充していない場合
j) SIMカードが納入されたデバイス以外のデバイスでSIMカードを使用している場合
k) 18か月経過後にSIMカードを使用していない場合
l) お客様がコネクテッド・ビークルを購入した場合、当該車両の保証期間後にお客様がSIMカードを使用しなかった場合。対象となるジャガー・ランドローバー車については、本サービスは車両保証の最初の3年間は含まれていますが、本サービスがずっと後に車両を購入した際に起動された場合、本サービスの停止は3年間の保証終了後に発生する可能性があります。
インターネットアクセス
当社は、本サービスを介してアクセスされる第三者のサイトまたはリソースに含まれるコンテンツまたは情報の正確性、完全性、信頼性、または継続的な提供についていかなる保証も行いません。
当社は、本サービスを介して送信されたかどうかにかかわらず、契約者の機器にアクセスするウイルスによって契約者が被った損害について責任を負いません。適切なウイルス対策ソフトウェアを使用して機器を保護するのは、契約者の責任です。
デバイス
契約者は、本契約、および当社またはカスタマーサービスが随時提供するその他の合理的な指示に従って本サービスを使用するものとします。特に、SIMカードを付属のデバイス以外のデバイスで使用することは許可されていません。
補償
契約者は、 (i) 契約者による本サービスの利用、(ii)契約者のアカウント(第三者による契約者のアカウントの使用を含みます。)、および(iii)本契約に起因または関連して発生したあらゆる請求、訴訟原因、訴訟、判決、責任、および/または損害(合理的な費用及び合理的な弁護士費用を含むが、これらに限定されない)から、トランザテル、その関連会社、子会社、株主、取締役、役員、従業員、および代理人を完全に防御し、補償し、損害を与えないことに、契約者の単独の費用で同意するものとします。
責任の限定
当社の故意の不正行為によって生じた損害を除き、当社は、過去1カ月間に契約者が本サービスを実際にご利用になったことに対する料金を超える損害については、責任を負いません。直接的、特別、派生的、付随的、間接的、懲罰的、または懲罰的損害賠償については、いかなる状況においても責任を負いません。これには、利益または収益の損失、または運用コストの増加が含まれますが、これらに限定されるものではありません。これは、損害が予見可能であった場合、または損害の可能性について特別に知らされていた場合であっても、また、その請求がどのような形式であっても、またどのような法的根拠に基づいているか(契約、不法行為、法令、その他)に基づいても責任を負いません。
保証
当社は、明示か否かに係わらず、いかなる種類の保証もいたしません。これには、本契約および本Webサイトに従って提供されるサービス、製品または資料に関する、所有権の非侵害、知的財産権の侵害、商品性、技術的適合性、特定目的への適合性などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、当社はサービスが中断されない、またはエラーがないことを保証しません。当社は、当社の従業員、代理人、または代表者を含むいかなる者に対しても、当社に代わっていかなる種類の保証を行うことを許可しません、また、契約者は、かかる保証に依存すべきではありません。契約者は、サービスの一部が当社の管理外のネットワークを介して提供されるため、サービスが停止、中断、妨害される可能性があり、当社にはそのような停止、妨害、妨害に対する責任がないことを明確に認識し、同意するものとし、また、トランザテルは、サービスを介して送信される通信の内容について責任を負いません。
Ubigi紹介プログラム
個人情報の保護
「個人データ」とは、特定された又は特定され得る自然人に関する情報をいう。;識別可能な自然人とは、特に、名前、身分証明書、識別番号、位置データ、経済的データ、オンライン識別子、又は物理的身分証明に特有の1つ又は複数の要因のような識別子を参照することによって、直接的又は間接的に識別可能な自然人をいう。
契約者の個人情報は、本サービスの効率的な機能を最適化し、ユーザー識別に関する関連法規を遵守するために、トランザテルによって収集されます。契約者の契約期間中、または身分証明書の提示義務がある場合は契約期間から1年以内に消去されます。ただし、準拠法によりそれより長い保管期間が定められているか、または認められている場合を除きます。
契約者の個人データは、個人データの適切な保護に関する欧州議会および理事会(2016年4月27日議会)の規則(EU) 2016/679に従って(GDPR)、トランザテルによって収集されます。
特に、契約者の個人情報のセキュリティおよび機密性は、契約者が欧州連合加盟国の国民でない場合でも、常にGDPRに従って保護されます。
契約者の個人データの処理は、GDPRに従って、トランザテルまたはその下請業者がトランザテルとの契約条項に従うことを条件として、トランザテルまたはその下請業者によってのみ実行されます。
契約者の個人データを欧州連合外に転送する場合、欧州の規制と同様の保護が提供されます。
契約者は、個人データの処理に関し、アクセスし、訂正し、異議を申し立てる権利を常に有します。これらの権利の1つを行使するには、www.ubigi.comのカスタマーサービスまでお問い合わせください。
商標
トランザテルのすべての企業名、サービスマーク、ロゴ、商号、商標、Webサイトおよびドメイン名(総称して「商標」という)は、トランザテルの独占的所有物であり、今後もそうであり続けるものとし、本契約のいかなる規定も、当社の事前の書面による許可なしに、契約者にかかる商標の利用を許諾するものではありません。
譲渡
当社は、本契約に基づく権利および義務の全部または一部を、いつでも契約者に通知することなく、任意の当事者に譲渡することができます。当社がそのような義務を負う場合、当社はかかる義務に関連して契約者に対してこれ以上の義務を負わないものとします。契約者は、書面による事前の許可なしに、本契約に基づく権利および義務を譲渡することはできません。
分離／可分性
本契約の一部の条項が無効、違法又は効力を失った場合も、その他の条項についての効力は有効に存続するものとします。
統合–完全合意
本契約は、書面による修正または書面による修正とともに、本サービスに関する契約者とトランザテルとの間の完全な契約を構成し、契約者とトランザテルとの間の書面、電子的または口頭による事前または同時のすべての了解または合意に取って代わるものとします。本契約に明示的に含まれていない書面または口頭による声明、広告、またはサービスの説明は、本契約を矛盾させたり、説明したり、修正したり、補足したりすることはできません。契約者は、本契約に含まれていないトランザテルの表明または声明に依拠していないことを認め、これに同意するものとします。
不可抗力
当社は、火災、洪水、爆発、戦争、禁輸措置、政府の要求、民事的または軍事権威、天災、または当社の管理下にないその他の類似の原因によって生じる限りにおいて、本契約のいかなる部分の履行の遅延または不履行についても責任を負わないものとします。
権利の非放棄
当社が契約者による本契約条項違反によって本契約の自身の権利行使ができなかった場合、当該権利及びそれに伴い履行できなかった権利を放棄するものではありません。
準拠法
契約者が小売業者である場合、本契約はフランスの法律に排他的に準拠し、それに従って解釈されるものとします。契約者は、本契約に関連して何らかの請求または訴訟が提起された場合、フランスのパリ裁判所の専属的裁判管轄権および裁判地に同意するものとします。本契約に基づいて支払うべき手数料を回収するためのトランザテルの行為を含む (ただしこれに限定されない)、本契約を実施するためのいかなる行為においても、契約者は、かかる行為に関連してトランザテルに合理的な弁護士費用を支払うものとします。契約者は、契約者がどこに居住しているか、契約者が本サービスを使用または料金を支払うかにかかわらず、この準拠法の規定が適用されることを認め、これに同意するものとします。
関連法令に別段の定めがない限り、契約者が消費者である場合、契約者はパリ裁判所の専属管轄権にも服するものとします。